GEO e inteligencia artificial: Néstor Romero hablará ante líderes empresariales en Panamá

El COO y doctor ingeniero de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del foro ejecutivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, ofreciendo una ponencia acerca de la influencia de la optimización para motores generativos (GEO) en la visibilidad o invisibilidad de las marcas dentro de las respuestas generadas por la inteligencia artificial.

Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se congregará por espacio de una mañana en el Auditorio Torre de las Américas con motivo del LiderIA Summit 2026, la cumbre ejecutiva sobre inteligencia artificial impulsada por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». El programa cuenta con seis conferenciantes, entre los cuales destaca Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial además de COO de Centria Group, quien tomará la palabra a las 09:00 horas para impartir la ponencia titulada «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».

El eje de su intervención será la Generative Engine Optimization (GEO) —la disciplina que estudia cómo lograr y medir la presencia de una marca dentro de las respuestas que generan los sistemas de inteligencia artificial— y su contraste con el posicionamiento en buscadores (SEO) que ha ordenado la visibilidad digital durante las dos últimas décadas. Romero llevará a la sala tanto el marco conceptual como evidencia recogida directamente sobre el mercado panameño.

«Durante veinte años enseñamos a las empresas a escalar posiciones en Google y a ganar clics. Ese conocimiento no desaparece, pero ya no basta. Cuando un cliente le pregunta a un asistente de inteligencia artificial qué banco, qué seguro o qué proveedor elegir, no ve diez enlaces: ve una respuesta. Y la pregunta que toda dirección debería hacerse es sencilla y a la vez incómoda: ¿aparezco yo en esa respuesta?», plantea Néstor Romero.

El intermediario ha dejado de ser neutral

La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en opinión de Romero, sacude los cimientos mismos de aquello que una empresa es capaz de controlar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un repertorio de vínculos y deja la elección en manos de la persona, un asistente proporciona una contestación elaborada que previamente ha filtrado, sintetizado y jerarquizado una serie de alternativas. De este modo, al usuario no se le entregan elementos para que valore, sino una resolución casi definitiva, la cual se expone con la soltura y la pretendida solvencia propia de una recomendación.

De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.

«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de SEO, reportes mensuales de visitas y encargados designados para esta labor. A pesar de ello, carecen por completo de métricas sobre la perspectiva que la inteligencia artificial ofrece acerca de ellas. Representa un patrimonio de marca que opera actualmente a ciegas: carente de una referencia inicial, de una meta y de un custodio», puntualiza el investigador.

Romero recalca además un desequilibrio que empeora la situación: dentro de un buscador, la firma lucha por un puesto en un listado junto a sus rivales, y el usuario visualiza el abanico completo; por el contrario, en un asistente pugna por formar parte de una selección muy reducida que el consumidor obtiene ya depurada, ignorando qué opciones quedaron descartadas. La invisibilidad, en este medio, resulta asimismo imperceptible para el comprador.

En qué consiste exactamente el GEO y cuáles son sus diferencias respecto al SEO

Una sección fundamental del evento se centrará en delimitar con exactitud una disciplina que, según advierte Romero, experimenta una popularización superior a su propia contrastación. Mientras que el SEO se enfoca en posicionar y atraer clics en los listados de resultados —midiendo su éxito en impresiones, posiciones y visitas—, el GEO persigue que las referencias de una firma aparezcan integradas, citadas o mencionadas en las respuestas elaboradas por la inteligencia artificial, desplazando el valor del clic tradicional hacia la notoriedad y la presencia directa en dicha contestación.

La diferencia, recalca, no resulta meramente técnica sino de índole estratégica, dado que transforma la unidad misma de la visibilidad: ya no se puja por ocupar un lugar en un listado, sino por figurar dentro de una única respuesta.

«Dentro del SEO, el segundo puesto aún garantizaba cierta visibilidade. Con el GEO, o apareces en la contestación o te vuelves invisible para el consumidor. Ya no existe un segundo apartado donde ocultarse. Esta es la brecha que las compañías panameñas deben comprender antes que sus rivales».

Evidencia panameña, no teoría importada

Uno de los aspectos que distingue a esta ponencia radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse en información obtenida directamente del sector panameño. El grupo investigador bajo su dirección dio a conocer en julio de 2026 el estudio abierto titulado «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamentó en 320 interacciones genuinas con Gemini y ChatGPT ubicadas en Panamá, superando los 10.000 resultados en buscadores y contabilizando más de 165.000 datos analizados.

Los resultados de dicha investigación reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de instituciones financieras autorizadas, únicamente media docena acapara el 73 % de las apariciones relacionadas con la inteligencia artificial, mientras que una sola firma sobresale en el 97,5 % de las contestaciones. Al formular la misma consulta en cinco ocasiones se obtienen relaciones diferentes: dos contestaciones iguales coinciden tan solo en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % de los nombres citados. Por otra parte, la circunstancia más llamativa para cualquier departamento de mercadotecnia atañe a una compañía mencionada en el 76 % de los resultados arrojados por un asistente, al tiempo que su portal corporativo apenas aparece en el 6 % de los mismos.

«Las opiniones sobre su negocio circulan en portales externos, espacios que alimentan los sistemas de inteligencia artificial. A pesar de esto, la estrategia corporativa continúa enfocada exclusivamente en los canales propios. Dicha brecha representa hoy en día el mayor punto ciego para los departamentos de marketing, aunque resulta completamente solucionable una vez que se identifica», señala Romero.

Asimismo, la investigación detalla que alrededor del 28 % de las referencias empleadas por estos sistemas ni siquiera aparece entre los cincuenta primeros puestos de los buscadores Google y Bing, derrumbando por completo el mito de que resulta suficiente con replicar el plan de SEO clásico en este ecosistema.

El trasfondo científico del mensaje

La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.

«Detectamos un sector donde abunda la medición y escasea la validación. Existen propuestas analíticas sumamente valiosas, si bien falta dar el paso definitivo: comprobar que dichos indicadores reflejan de manera fidedigna aquello que pretenden evaluar. Por tal motivo, al dirigirme a un auditorio empresarial, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: recelen de cualquiera que les presente soluciones preestablecidas», sostiene.

Los datos y argumentos que sustentan la conferencia

El peligro del que casi nadie habla

La intervención abarcará asimismo un aspecto que va más allá de la mercadotecnia para adentrarse de lleno en el manejo del riesgo reputacional. El estudio sobre la banca panameña evidenció que una institución en fase de liquidación avalada por el ente regulador continuaba siendo aconsejada de forma activa por los asesores para adquirir servicios que ya no prestaba, con mayor insistencia todavía en las consultas específicas de productos que en las cuestiones generales.

Este supuesto evidencia una vulnerabilidad transversal a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan y, al integrarse en una contestación formulada en tiempo presente, adquieren una pátina de actualidad que los meros repertorios de hipervínculos jamás transmitían. Para aquellas entidades inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación identitaria, dicha advertencia cobra especial pertinencia, ya que los propios materiales de transición terminan perpetuando la presencia de una enseña comercial extinta.

«El peligro no radica únicamente en la falta de datos. Consiste en que una plataforma digital automatizada retrate su negocio empleando contenidos obsoletos, ofrezca información errónea o sugiera un rival comercial que ni siquiera sigue operativo. Hoy en día, ni la propia compañía ni el organismo regulador disponen de un método consolidado para identificarlo».

Qué se lleva un directivo de la sala

Fiel al objetivo principal de la cumbre —transformar el debate sobre la inteligencia artificial en decisiones comerciales concretas—, Romero concluirá su ponencia aportando una serie de directrices prácticas, concebidas intencionadamente a modo de principios en lugar de simples tácticas: evaluar adecuadamente antes de actuar, mirar más allá de la típica incógnita genérica del sector, supervisar de forma activa la información que trasciende el sitio web oficial, evitar la falsa creencia de que un único motor de búsqueda refleja a la totalidad del público, y prestar atención no solo al volumen de menciones sobre la firma, sino también al contenido de dichas opiniones.

«Mi objetivo con una sala de directivos no es que memoricen una herramienta que dentro de un año habrá cambiado. Es que salgan con una pregunta grabada: cuando la inteligencia artificial hable de mi sector, ¿qué va a decir de mi empresa? Quien sepa responder y actuar sobre esa pregunta va a liderar su mercado en la próxima década», concluye.

Un summit ejecutivo con causa social

El LiderIA Summit 2026 tendrá lugar el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá; su capacidad se ha restringido a un centenar de participantes, enfocándose fundamentalmente en CEOs, CFOs, directores y consejeros. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a seis expertos mediante ponencias consecutivas y áreas destinadas al networking: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando asuntos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad hasta el clima organizacional y las estrategias comerciales.

El Club Kiwanis de Panamá encabeza la organización y destinará la totalidad de los ingresos obtenidos a sus iniciativas de liderazgo y asistencia infantil. La cuota de inscripción asciende a 150 dólares por participante y puede tramitarse mediante el portal oficial de la cita, lideria.ai/summit. Asimismo, la revista Vida y Éxito 360 participa como media partner.